Horario de recepción hasta el 14 de noviembre de 2015: todos los días de 08:00 a 20:00.
En julio y agosto abre las 24 horas.

Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario de recepción, deberán ponerse en contacto con el establecimiento con antelación.

A su llegada, los huéspedes deberán abonar un depósito de 200 EUR para cubrir posibles gastos adicionales. Este importe se reembolsará en su totalidad al hacer el registro de salida, una vez comprobado el estado del alojamiento.

Desde el 10 de abril hasta el 14 de noviembre de 2015, la tarifa del alojamiento incluye: impuestos y suplementos (excepto impuestos municipales), TV, toalla grande, toalla pequeña, paño de cocina, alfombrilla de baño, kit de limpieza, ropa de cama y la limpieza de final de estancia (excepto zona de cocina y vajilla).

También incluye:
- La entrada a las piscinas, a los parques infantiles y a los complejos deportivos (excepto a las pistas de tenis y a las instalaciones de tiro con arco)
- Programas de animación diurnos y nocturnos

Los apartamentos VIP también incluyen camas hechas a la llegada.

Por un suplemento, se ofrecen camas hechas a la llegada y servicio de limpieza a mitad de semana. El número de servicios contratados deberá coincidir con el número de huéspedes alojados.

En las estancias de 2 a 6 noches, el registro de entrada se puede hacer a partir de las 14:00 y el registro de salida se debe efectuar antes de las 17:00 (sujeto a disponibilidad). En caso de no haber disponibilidad, el registro de salida se debe realizar antes de las 12:00.

Por un suplemento, se puede reservar la ubicación exacta del alojamiento llamando al establecimiento. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.

Atención: las piscinas exterior, climatizada y no climatizada están abiertas de abril a noviembre.

En el apartamento se proporciona un kit para niños menores de 2 años que pesen menos de 15 kg, por un suplemento y sujeto a disponibilidad. El kit incluye cuna con sábana, trona, cambiador y silla de paseo.

En caso de solicitar factura, el establecimiento la emitirá a nombre del huésped que figure en la reserva.